Lust auf einen spannenden Job? Wir suchen eine:n Social-Media-Redakteur:in (m/w/d) in Vollzeit! 

Безпечний онлайн-шопінг: правила для безпечних покупок (з вiдео)

Як захистити себе від потрапляння в пастки фейкових інтернет-магазинів? Ви випадково знайшли в Інтернеті дуже дешеве взуття чи недорогу побутову техніку та хотіли б це залюбки замовити? Ви повинні бути особливо обережними. В Інтернеті є також сумнівні продавці, які хочуть Вас просто обманути.
Vektorgrafik mit mensch und digitalen Endgeräten Fakeshop - Digitale Welt
On

Вiдео

Як розпізнати фейковий інтернет-магазин і що робити, якщо Ви стали жертвою шахраїв, ми розповімо тут:

Fakeshop ukr untertitel

Завантажити відео: тільки після того, як Ви натиснете «Показати», буде встановлено з'єднання з Vimeo для передачі даних. Тут Ви знайдете інформацію від Vimeo про обробку даних.

Як функціонують фейкові інтернет-магазини на практиці?

Наступні приклади найкраще можуть продемонструвати те, яким чином фейкові інтернет-магазини зацікавлюють своїх покупців:
 
Пан Y знаходить на веб-сторінці фірмове взуття за пів ціни. Він не хотів би втратити цієї чудової нагоди та одразу ж замовляє товар, а також переказує гроші. Коли через два тижні він так і не отримує жодної посилки, він намагається сконтактуватися з продавцем. На жаль, це все даремно: на веб-сторінці є тільки контактний формуляр і жодної інформації про продавця. Пан Y очікує на відповідь до сьогодні.
  
Пані Х по-новому облаштовує свою квартиру. Шукаючи праску чи пральну машину, вона знаходить веб-сторінку з високоякісною продукцією „Made in Germany” з низькими цінами. Через тиждень, після того, як вона замовила і переказала гроші, доставили побутову техніку. Однак вона дуже відрізнялася від пропонованих товарів в інтернет-магазині: вони низької якості і вироблені в Китаї.
На лист-скаргу пані X ніхто не відповідає.  І знову ж таки на веб-сторінці є тільки контактний формуляр і жодної інформації про продавця.

Як розпізнати фейковий інтернет-магазин?

Фейкові інтернет-магазини можна розпізнати за такими характерними ознаками:

Надзвичайно низькі ціни
Шахраї зазвичай рекламують особливо низькі ціни, які значно нижчі за ринкові. У таких випадках Ви повинні бути особливо обережними.

Відсутність рубрики «Вихідні дані»
Багато фейкових інтернет-магазинів не мають жодної рубрики «Вихідні дані» (німецькою мовою Impressum) на своїх веб-сторінках, або містять неповну інформацію про підприємця. Тут повинна міститися повна адреса, адреса електронної пошти, номер у Торговому реєстрі, а також ім’я уповноваженого представника.

Тут Ви можете знайти додаткову інформацію та інтерактивну графіку стосовно теми про фейкові інтернет-магазини.

Наша порада: Перевірте, чи на веб-сторінці інтернет-магазину є рубрика «Вихідні дані», де міститься повна інформація про продавця.

Публікація загальних положень і умов (AGB) та декларації про захист персональних даних як обманний маневр
Багато шахраїв пробують приховати свій сумнівний бізнес, публікуючи на своїй веб-сторінці «Загальні положення й умови» (німецькою мовою AGB) та декларацію про захист персональних даних.  Часто це просто скопійовані з інших веб-сторінок правила чи погано перекладені тексти, в яких, наприклад, не вказано імені  адміністратора персональних даних.

Незвичайний графічний дизайн та адреса веб-сторінки
Фейкові інтернет-магазини часто мають незвичайний графічний дизайн, наприклад з підробними знаками якості та дивною інтернет-адресою. На перший погляд, тут пропонується багато способів, яким чином можна здійснити оплату. Але вже пізніше, коли справа доходить до самої оплати, з’ясовується, що так звана «передоплата» є єдиним способом оплатити товар.

Якщо Ви не впевнені, чи варто довіряти інтернет-магазину, то Ви можете перевірити веб-сторінку цього магазину, скориставшись додатком Fakeshop-Finder з інформацією про фейкові інтернет-магазини. Маючи результат пошуку, Вам буде легше оцінити, чи не варто було би відмовитися від покупки.

Що Ви можете зробити, якщо стали жертвою фейкових інтернет-магазинів?

Ви стали жертвою фейкових інтернет-магазинів? Тоді Вам потрібно одразу ж піти у поліцію та написати заяву. На жаль, повернути гроші буде складно.
 
У Вас виникли проблеми з інтернет-продавцями або Ви стали жертвою фейкових інтернет-магазинів? Ви можете повідомити про Ваш випадок, надіславши інформацію до нашого ящику для скарг (Beschwerde-Box німецькою мовою).

Hände halten ein Herz in den ukrainischen Farben blau und gelb

Bи недавно прибули до Hімеччини? Інформація для біженців з України

Люди, які втекли з України до Німеччини, потребують насамперед двох речей: захисту та підтримки. Ми пропонуємо допомогу до тем, над якими ми працюємо і з якими ми знайомі, напрклад, Ваші права як (нового) клієнта, контрактні пастки, шахрайсто та інші теми.

Vektorgrafik mit menschlichen Figuren und digitalen Endgeräten - Digitale Welt

Інформація про права споживачів українською мовою

Тут Ви знайдете додаткову інформацію про права споживачів українською мовою.

Förderlogo BMUV

Stethoskop auf einem Tisch neben einem Laptop

Arzttermin online buchen mit Doctolib und Jameda: Nicht nutzerfreundlich

Einen Arzttermin online buchen – das wirkt einfach, vor allem, wenn die Praxis telefonisch schwer erreichbar ist. Doch ein aktueller Marktcheck des Verbraucherzentrale Bundesverbands zeigt: Die bekannten Plattformen Doctolib und Jameda sind alles andere als nutzerfreundlich.
Ein Smartphone zeigt die UK-Regierungswebsite zur Beantragung der elektronischen Reisegenehmigung (ETA) für das Vereinigte Königreich an. Im Hintergrund ist ein verschwommener Bildschirm mit weiteren Informationen zur ETA sichtbar.

ETA für Großbritannien beantragen – Wie erkenne ich betrügerische Seiten?

Seit April 2025 ist für Reisen nach Großbritannien eine ETA nötig, wenn kein anderer Aufenthaltstitel oder Visum vorliegt. Wer nicht genau hinsieht, zahlt schnell das Zehnfache des offiziellen Preises – und hat immer noch keine Einreisegenehmigung.
Eine Frau blickt auf eine digitale Anzeige.

"Meta AI" bei Facebook, Instagram und WhatsApp – so widersprechen Sie

Meta will nun auch in Europa öffentliche Nutzerinhalte fürs Training der KI "Meta AI" verwenden. Das hat auch etwas mit dem blauen Kreis im Facebook Messenger, bei Instagram und WhatsApp zu tun. Sie können der Nutzung Ihrer Daten widersprechen, den Chatbot mit dem blauen Kreis aber nicht abschalten.