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Verträge & Reklamation
06.04.2021
Achtung: Unerwünschte Verträge am Telefon
Verbraucher:innen berichten vermehrt von untergeschobenen Verträgen nach Werbeanrufen. Besonders häufig werden Nahrungsergänzungsmittel-Abos und Energieverträge gemeldet.
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17.03.2021
Bremer Greensill Bank geschlossen – Privatanleger werden entschädigt
Die BaFin hat die Bremer Greensill Bank für den Kundenverkehr geschlossen und sie bei der Staatsanwaltschaft angezeigt. Anleger kommen zwar vorerst nicht an ihr Geld. Die Einlagensicherung wird aber bald Entschädigungen zahlen.
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17.03.2021
Derzeit keine persönliche Beratung: Wir beraten telefonisch oder online
Wegen der aktuell geltenden Corona-Regeln finden unsere Beratungen derzeit nur telefonisch oder per E-Mail statt. Bitte beachten Sie unsere Besucherhinweise. Please consider our visitor's notes in German, Englisch, Arabic and Turkish.
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15.03.2021
Reiseplanung trotz Corona? Antworten auf häufige Fragen
Zu Ostern beginnt die neue Reisesaison - vielleicht. Wann uneingeschränktes Reisen wieder möglich sein wird, ist unklar. Welche Rechte Leser gegenüber Reiseveranstaltern haben und worauf sie bei der Buchung achten sollten, erläuterten Silvia Georgi und Ralf Reichertz bei einem Telefonforum.
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23.02.2021
Fragen zu Rückgabe, Garantie und Co.? Machen Sie den Umtausch-Check!
Wer Waren kauft – ob im Internet oder im stationären Handel – hat eine Reihe klarer Rechte. Mit unserem kostenlosen Tool finden Sie schnell heraus, wie sich typische Probleme lösen lassen und worauf Sie bei Ärger mit dem Händler bestehen können.
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23.02.2021
Schulportal verbraucherbildung.de mit neuer Ausrichtung
Bei der Vermittlung von Verbraucherbildung spielen Schulen eine entscheidende Rolle. Das komplett überarbeitete Portal verbraucherbildung.de des Verbraucherzentrale Bundesverbands (vzbv) unterstützt Bildungsinstitutionen und Lehrende durch zielgruppenspezifische Informationen und Angebote.
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27.01.2021
Hinweise zum Datenschutz – Webmeetings mit „Cisco Webex“
Die Verbraucherzentrale Thüringen e.V. verarbeitet personenbezogene Daten im Zusammenhang mit der Durchführung von Telefonkonferenzen, Online-Meetings, Videokonferenzen und/oder Webinaren (nachfolgend: Webmeetings) unter Einsatz von „Cisco Webex“.
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06.01.2021
Grundrente, CO2-Steuer, Soli: Was sich 2021 für Verbraucher ändert
Vom Verbot von Einwegplastik bis zur Einführung der Grundrente: Wir zeigen wichtige Änderungen im Jahr 2021 für Verbraucher.
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mit Infografik
05.01.2021
CO₂-Preis trifft ab 2021 fast jeden Haushalt
Heizen und Autofahren können ab 2021 teurer werden. Grund ist die neue CO₂-Abgabe.
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Interaktiv
15.12.2020
Lebensmittel einkaufen und genießen: So geht's nachhaltig
Das eigene, tagtägliche Verhalten hat einen großen Einfluss auf die Klimabilanz - auch im Bereich der Ernährung. Dabei kann jeder einen Beitrag leisten, um Ressourcen zu schonen und der eigenen Gesundheit etwas Gutes zu tun.
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09.11.2020
Ich weiß, dass Du letzten Sommer gewechselt hast
Eine neue Datenbank mit Daten von Strom- und Gaskunden könnte es Kunden schwerer machen, den Anbieter zu wechseln, um günstiger Strom oder Gas zu beziehen. Die Verbraucherzentralen halten das für rechtswidrig und rufen Verbraucher dazu auf, ihre Erfahrungen mit Energieanbietern zu schildern.
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26.10.2020
Bundespreis Verbraucherschutz für "GemüseAckerdemie" und "MedWatch"
Die Deutsche Stiftung Verbraucherschutz zeichnet die "GemüseAckerdemie" und das Medizinjournalisten-Duo Nicola Kuhrt und Hinnerk Feldwisch-Drentrup von "MedWatch" für ihr Engagement mit dem Bundespreis Verbraucherschutz aus.
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26.10.2020
Schlau im Alltag: Vortragsreihe der Verbraucherzentrale in Erfurt
Die Verbraucherzentrale Thüringen und das Kultur: Haus Dacheröden laden Verbraucherinnen und Verbraucher ein, sich zu aktuellen Fragen des privaten Konsums schlau zu machen. Die kostenfreien Vorträge finden einmal im Monat statt.
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13.10.2020
Amazon Dash Button: Gericht sieht massive Gesetzes-Verstöße
Die Verbraucherzentrale NRW war mit einer Klage gegen die Amazon EU S.a.r.l. vor dem Oberlandesgericht München (Az.: 29 U 1091/18) erfolgreich. Der Dash Button verstieß massiv gegen Gesetze, da nicht hinreichend über die georderte Ware und deren Preis informiert wurde.
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mit Video
30.09.2020
Schutz in der digitalen Welt ist größtes Sorgenthema bei Verbrauchern
Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) hat 1500 Menschen in Deutschland zum Verbraucherschutz befragen lassen. Laut dem Report hat eine deutliche Mehrheit der Menschen beim Verbraucherschutz kein Vertrauen in die Politik. Insbesondere ein Thema bereitet Verbrauchern Sorgen.
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